Retour

Notre politique est de 30 jours. S’il s’est écoulé 30 jours depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange. 

Pour être éligible à un retour, il doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine. 

Différents types de biens sont exemptés de restitution. Les marchandises périssables ne peuvent pas être retournées. Nous acceptons sans même un produit qui est intime et sanitaire, des matières dangereuses ou inflammables ou des liquides ou des gaz. 

Autres articles qui ne peuvent être retournés: 

  • Articles à prix réduit 
  • Certains produits de soins personnels 

Afin de compléter votre déclaration, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat. 

Non, ne renvoyez pas votre achat au fabricant. 

Il existe certaines situations où seul un amortissement partiel est accordé: (le cas échéant) 

  • Les marchandises qui ne sont pas dans leur état d’origine sont endommagées ou des pièces manquent pour des raisons indépendantes de notre volonté. 
  • Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison 

Remboursements ( le cas échéant ) 

  • Une fois que votre déclaration a été reçue et examinée, veuillez nous envoyer un courriel pour nous faire savoir que nous avons reçu votre déclaration. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement. 
  • Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement préféré dans un certain nombre de jours. 

Remboursement tardif ou manquant (le cas échéant) 

  • Toutefois, si vous n’avez pas reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire. 
  • Contactez ensuite votre société de carte de crédit, ce qui peut prendre un certain temps avant que votre retour ne soit officiellement enregistré. 
  • Contactez votre banque. Il n’y a pas souvent de délai de traitement avant qu’un remboursement soit effectué. 
  • Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu de remboursement, veuillez nous contacter. 

Articles en vente ( le cas échéant ) 

  • Seuls les prix normaux peuvent être remboursés; malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.